Q&A

疑問や不安を解決して安心で高品質な商品提供

ご購入の流れや各種商品についてのお問い合わせを歓迎しており、安心してお買い求めいただけるよう一つひとつ丁寧にお答えしております。また、お客様から多く寄せられたご質問とそれに対する回答を、ご利用時の参考として掲載しています。安心で高品質な商品のご提供に加え、サービスでも安心を追求しています。

Q 商品を実際に見に行くのは可能でしょうか？
A

シューズイン神戸・三宮センター街店の直営店、全国の百貨店にも取り揃えております。

Q 返品できますか？
A

ご注文から1ヶ月以内の商品はご返品を承ります。詳しくはこちらをご確認ください。

Q 売り切れ商品は入荷しますか？
A

入荷予定は商品によって異なります。商品掲載ページ内や商品名に「在庫限り」「入荷未定」の記述がある場合は入荷予定がありません。つきましてはお手数ですが、各商品ごとにお問い合せくださいませ。

Q 取り置きはできますか？
A

2週間以内でお取り置きさせていただきます。

お客様からのお問い合わせを幅広く歓迎しており、こだわりの各種商品を安心してお求めいただけるよう、ご購入の流れや商品について丁寧にご案内しています。通販だからこそきめ細やかな対応を心掛け、丁寧なコミュニケーションで安心のサービスの実現を目指し続けてまいりました。ご自身に合った靴選びや細かな仕様の違いについてなど、どんなことでもご相談を歓迎しているため、いつでも気軽にお問い合わせください。神戸シューズを中心とした豊富なラインアップを扱う会社として、専門的な知識と豊富な経験を活かして、分かりやすいご案内を心掛けています。